YOUWİN ŞİKAYET
Bahis ve casino oyunu deneyimini sizler için sunan Youwin oldukça eğlenceli saatler geçirmenize yardımcı olmaktadır. Youwin bahis sitesinin bahis oranları oldukça yüksektir bu konuda bir şikayet yoktur. Bu nedenle oldukça rağbet görmektedir. Avantajlı sitenin sağlamış olduğu imkanlar sadece bahis oranları ile de sınırlı kalmamaktadır. Ayrıca bahislerde ve casinoda kullanabileceğiniz bonuslar da vermektedir. Bonusların paraya çevrilmesi de oldukça kolay bir yöntemle sağlanmaktadır.
Bonus Şikayeti
Youwin şikayet kategorisi incelendiği zaman bonusların yeteri kadar gelmediğinden yakınılmaktadır. Genellikle bonus alımında ya da bonusların paraya çevrilme durumlarında sıkıntı yaşandığını dile getirmekte ve bonus konusunda oldukça fazla beklenti içine giren şikayetler olduğu belirlenmektedir. Bahis konusunda ve kazançların hesaba yatırılması konusunda hiçbir şikayet olmadığı gibi sadece bonuslarda memnuniyetsizlik olduğunun görülmesi, bonusların çevrim şartlarının okunmamasından kaynaklıdır. Site bonus çevrim şartlarını kurallar dahilinde belirlemiştir. Bununla birlikte yanlış bir işlem yapılması bonusların paraya çevrilmemesine ve hesaba aktarılamamasına neden olmaktadır. Bonuslar sitenin kullanıcılara vermiş olduğu paralar değil, paraya çevrilebilir değerindeki jetonlarıdır. Bu jetonların da paraya çevrilebilmesi için kurallarına uygun şekilde hareket etmek gerekmektedir.
Youwin Para Yatırma Şikayet
Youwin Para yatırma şikayetleri incelendiğinde Youwin şikayet kategorisinde, para yatırma işlemlerinde komisyon kesintisi yaşadığı yazmaktadır. Komisyon kesintileri Youwin sitesi tarafından yapılmamaktadır. Youwin bahis sitesinin anlaşmış olduğu para yatırma şirketleri aracılığı ile komisyon kesintisi uygulanmaktadır. Otopay ödeme, paykasa, astropay, ecopayz gibi her biri farklı olan şirketler para yatırma ve para çekme konusunda kullanıldığı zaman paranın bir miktarını kendi hesabına komisyon olarak kesmektedir. Eğer Youwin bahis sitesinde komisyon kesintisi yapılması istenmiyorsa para yatırma işlemlerinde cepbank kullanılmalı, para çekme işlemlerinde de banka havalesi yöntemi kullanılmalıdır. Bu sayede yarım saat ile üç gün arası bir bekleme süresi verilmektedir. Bekleme süresi vardır ama komisyon kesintisi yoktur.
Youwin Canlı Destek Birimi Şikayet Nelerdir?
Youwin canlı destek birimi 7 / 24 hizmet vermektedir. Fakat site bazında şikayetler incelendiği zaman Youwin sitesinde yer alan canlı destek ekibinin sorun çözümünde yetersiz kaldığı öngörülmektedir. Halbuki oldukça fazla sayıda canlı destek personeli bulunan site, ne yazık ki bazı üyelik işlemlerinde be hesap işlemlerinde yetersiz ve çözümsüz kalabilmektedir. Bunun dışında hızlı cevap verme ve site genelinde sorun çözmeye odaklı hareketlerinden ötürü de takdir edilmektedir. Gene de bir kesim Youwin Canlı Destek ekibini beğenmemektedir. Objektif olarak değerlendirmek gerekirse, sitenin bazı kullanıcı işlemlerini çözüme götüremiyor olması nedeniyle Youwin bahis sitesi canlı destek biriminin kendini biraz geliştirmesi gerekmektedir. Bu şekilde Youwin şikayet de ortadan kalkacaktır. Şuan için müşteri memnuniyet oranı ne yazık ki canlı destek ekibi için oldukça düşüktür. Türkiye’ den de birçok kullanıcı olduğu göz önünde bulundurulursa, canlı destek biriminin müşteri memnuniyet oranını yukarıya çekmek için özel çalışma sergilemesi gerekmektedir.
